Analista de Atención al conductor- Caracas

Buscamos incorporar a nuestro equipo un Analista de Atención al Conductor (presencial). Si eres una persona apasionada por brindar un excelente servicio al cliente y te gustaría formar parte de una empresa dinámica y en constante crecimiento, ¡esta oportunidad es para ti!

Responsabilidades:
- Realizar el proceso de selección e ingreso de los aspirantes a rider.
- Brindar atención y soporte presencial a los riders.
- Resolver consultas, dudas y problemas relacionados con la plataforma y los servicios.
- Gestionar reclamos.
- Realizar seguimiento de incidencias y reportar información relevante al equipo correspondiente.

Requisitos:
-Técnico Superior Universitario graduado (deseable - no limitativo).
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector de servicios o tecnología.
- Habilidades de comunicación efectiva y empatía.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Uso de plataformas tecnológicas (Google Workspace) y manejo de intermedio de Excel.