Analista Service Desk
Caracas, Miranda
Publicado hace más de 30 días
- Empresa:
- Contacto Integral Asesores
- Descripción de la Empresa:
- Contacto Integral Asesores, C.A. es una empresa líder en Venezuela, con más de dos décadas en el mercado, especializada en proveer soluciones de centros de servicios y atención, optimización de la gestión de TI y planificación estratégica. Contribuimos de manera eficiente a la gestión de su empresa, apalancando el incremento en la productividad de su negocio. Nuestros asesores tienen amplia experiencia y han contribuido en mejorar la gestión de empresas relacionadas con los sectores de banca, seguros, medios de comunicación, consumos masivos, telecomunicaciones, calidad de vida, seguridad y farmacéuticos. Nuestra Misión es brindar a nuestros clientes servicios y consultoría especializada y experta en Procesos de Gestión de Servicios de TI y Centros de Atención a Clientes, que los conduzcan a alcanzar altos estándares de calidad en la prestación de sus servicios, potencien sus habilidades y los diferencien de la competencia, construyendo con ellos sólidas y perdurables relaciones de negocio como base para agregar valor a sus organizaciones. Nuestra Visión: Somos una empresa de consultoría empresarial de TI; conformada por un equipo motivado, capacitado, con altos estándares éticos y con calidad de vida; comprometida con sus empleados y su entorno social; reconocida como una de las primeras del país por sus prácticas de clase mundial; en expansión e innovación permanente; con una amplia cartera de clientes; y exitosa por sus excelentes resultados, productos, alianzas y solidez financiera.
- Tipo de Contrato:
- Tiempo Completo
- Experiencia requerida:
- 1 año
- Educación requerida:
- Técnico
- Género:
- Indiferente
- Cantidad de Vacantes:
- 2
Descripción de la Oferta de Trabajo
Requisitos técnicos:
• Conocimientos básicos en infraestructuras: Cliente Servidor (ambiente Windows), Windows Office, Redes LAN y VPN´s, Exchange, Internet, Impresoras, etc.
• Conocimiento en el uso de herramientas de registro, seguimiento y documentación de incidentes o eventos (Remedy, Unicenter, HPSM, Aranda, entre otras).
• Conocimientos en mantenimiento, reparación y configuración de equipos de computación e impresoras.
Requisitos actitudinales:
• Capacidad para trabajar bajo presión y con alto sentido de oportunidad.
• Facilidad de comunicación oral y excelente comunicación escrita.
• Disposición para trabajar en equipo.
• Disciplinado, responsable y comprometido.
• Habilidades para establecer relaciones efectivas con clientes y compañeros de trabajo.
• Proactivo.
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