Analista atencion al cliente

Cabudare, Lara

Publicado hace 21 días

Empresa:: GRUPO BELCA & ASOCIADOS, C.A
Descripción de la Empresa:: Llevar a cabo entrevistas personales. Encargarse del seguimiento de métricas de contratación. Medir resultados de encuestas de satisfacción de los candidatos. Asesorar a otros compañeros sobre técnicas para realizar entrevistas y modos de evaluación.
Tipo de Contrato:: Tiempo Completo
Experiencia requerida:: 3 a 4 años
Educación requerida:: Universitaria
Género:: Femenino
Edad:: 24 a 38 años
Cantidad de Vacantes:: 1

Descripción de la oferta de trabajo

• Prospectar y fidelizar clientes;
• Brindar información y resolver dudas;
• Solucionar problemas del cliente;
• Acortar los tiempos de servicio;
• Impulsar las ventas;
• Recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones;
• Analizar las necesidades del consumidor y gestionarlas en equipo con las demás áreas de la empresa;
• Promover la recuperación de cartera de clientes;
• Detectar aspectos de mejora continua de procesos;
• Reconocer las acciones de la competencia;
• Identificar oportunidades de mercado;
• Recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias;
• Generar estadísticas sobre la gestión de la empresa;