Coordinador de Control y Evaluación a Tiendas- Quinta Crespo
Caracas, Distrito Capital
Publicado hace 6 días
- Empresa:
- Transferencias y Encomiendas Angulo Lopez
- Descripción de la Empresa:
- EMPRESA DE SERVICIOS DE ENVIOS DE ENCOMIENDAS EN CARACAS Y EN LAS PRINCIPALES CIUDADES A NIVEL NACIONAL
- Tipo de Contrato:
- Por Contrato
- Experiencia requerida:
- 3 a 4 años
- Educación requerida:
- Universitaria
- Género:
- Indiferente
- Cantidad de Vacantes:
- 2
Descripción de la Oferta de Trabajo
Whatsapp y Tiendas, con el objeto de valorar indicadores cualitativos y
cuantitativos de atención al cliente.
2. Planificar el cronograma de evaluación de canales y supervisar su ejecución.
3. Consolidar información de fuentes propias y de terceros con el fin de
proponer mejoras de gestión.
4. Desarrollar nuevos indicadores a partir de los existentes así como, aquellos
que fuesen necesarios de acuerdo a los nuevos estándares atención y/o
servicios ofrecidos por TEALCA.
5. Supervisar el equipo de trabajo asignado.
Conocimientos en:
Control de Gestión con énfasis en indicadores.
○ Herramientas de Control de Gestión.
○ Excel intermedio.
Habilidades en:
● Generación de Informes.
● Presentaciones Efectivas.
● Gestión de Dashborads.
REQUISITOS
● 3 años de experiencia en cargos relacionados con aseguramiento de
la calidad y/o auditoria en roles relacionados con Atención al Cliente. Supervisión y manejo de personal.